Les vérifications suivantes devraient résoudre le problème :
- Vérifiez votre dossier « Courrier indésirable »
- Connectez-vous à votre compte et vérifiez l'adresse e-mail que vous avez fournie pour vous inscrire sur Zalando. S’il y a une erreur, vous pourrez la corriger comme expliqué ici.
- Regardez dans la rubrique « Aperçu de mon compte » de votre compte client si votre commande a bien été enregistrée.
Si malgré tout vous ne trouvez pas l’e-mail de confirmation, n’hésitez pas à contacter notre service client qui fera tout son possible pour vous aider.