Essayez d'abord. Payez après

Vous rêviez de pouvoir essayer sans compter ! Zalando a mis en place rien que pour vous le service “Essayez d’abord, payez après”. Ce nouveau service vous permet de commander, de recevoir vos articles, de les essayer et de payer uniquement ceux que vous conservez.

Essayez d’abord, payez après : Comment ça marche ? 

Vous pouvez tout simplement sélectionner « Essayez d'abord, payez après » à l'étape 
« Paiement » lors de votre commande. Ce service n'est pas disponible pour chaque commande.

Les méthodes de paiement mises à votre disposition sont déterminées par un système de contrôle de paiement complexe. Cette vérification est réalisée automatiquement en fonction de nombreux critères pour chaque nouvelle commande.

En raison de ces facteurs, nous ne pouvons pas changer manuellement le résultat. Nous sommes désolés si ce service ne vous est pas ou temporairement plus proposé.

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A quel moment vous serez prélevé? 

La date exacte de prélèvement vous est communiquée au moment de passer commande et dans l’e-mail de confirmation.

Vous serez débité du montant des articles gardés si nous recevons votre retour avant la date prévue. Pour vous garantir de ne pas être débité des produits que vous ne souhaitez pas garder, nous vous conseillons d’informer vos renvois auprès de Zalando sous 48 heures après la réception du colis dans votre compte client

Si nous ne recevons aucun article de votre part 18 jours après la prise de commande, le montant total sera automatiquement débité.

Si nous réceptionnons un retour de votre part avant la date de prélèvement prévue, le montant des articles retournés sera déduit du montant total de votre commande. Vous serez donc prélevé des articles conservés dès que nous aurons reçu les articles dans nos entrepôts.

Important : Pour renvoyer un article partenaire de Zalando, vous n'avez pas besoin ni la possibilité de l'enregistrer sur Zalando.fr. 

Découvrez comment retourner un article partenaire en cliquant sur ce lien.
 

Modalités de paiement 

Pour des raisons de sécurité, nous réalisons une simple empreinte de votre carte bancaire et procédons à une vérification en faisant une demande de pré-autorisation. Ce n’est pas un débit mais une simple garantie que vous vous engagez à respecter nos conditions de vente.

Les cartes VISA et MasterCard sont acceptées. Les cartes American Express ne sont pas acceptées.

Vous pouvez également choisir cette option de paiement avec une carte à débit différé. Le paiement est automatiquement déclenché quand nous recevons votre retour. En fonction des accords que vous avez passé avec votre banque, l’argent sera prélevé lors de votre prochain cycle de facturation.

Si la transaction échoue lors du prélèvement automatique, nous vous proposerons à partir de la 6ème tentative de régler votre commande par virement bancaire. 

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