Conditions de retour

Vous pouvez renvoyer gratuitement un ou plusieurs articles non portés* dans un délai de 100 jours. Ils doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec les étiquettes attachées et en parfait état.

Vous pouvez essayer les articles.

*Les articles essayés  pour vérifier la taille ne sont pas considérés comme portés. Nous nous réservons le droit de refuser un retour s'il présente un dommage ou pour des raisons d'hygiène.

Vous pouvez retourner plusieurs commandes en même temps

Vous pouvez regrouper dans un seul colis les articles qui ont été envoyés séparément. Pour ce faire, vous pouvez utiliser une seule étiquette de retour que vous collez à l’extérieur du colis et placer les autres à l’intérieur du colis.

Bon à savoir :

  • Pour les articles partenaires, vous n’avez pas la possibilité d’enregistrer le retour en ligne
  • Vous pouvez retourner votre commande directement avec le carton zalando

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