Je veux vérifier l'arrivée de mon retour

Cliquez sur Suivre un colis sur le site de Colissimo.
Entrez votre numéro de suivi à 13 caractères, inscrit sur la preuve de dépôt (sous le code-barres de votre bon de retour).

Si le suivi Colissimo indique "Votre colis est livré : AULNAY BASE COLIS IDF ACP" (information encadrée ci-dessous en rouge), lors de votre recherche, votre colis a bien été réceptionné dans notre entrepôt.


Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ?
Contactez-nous directement

Et si vous profitiez de 10% de réduction sur votre prochaine commande ?*

Abonnez-vous à la newsletter Zalando et bénéficiez de 10% de réduction sur votre prochaine commande ainsi que des alertes pour des offres, les dernières tendances et des conseils mode.

Merci de vous référer à notre politique de protection des données pour savoir comment Zalando traite vos données.